プライバシーポリシー

1. 基本方針

当社は、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。 また、個人情報の保護に関する管理体制を整備し、継続的な改善に努めます。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

• 氏名、会社名、部署名
• メールアドレス、電話番号、住所
• ウェブサイトのURL、ドメイン名
• サービス利用履歴、お問い合わせ内容
• 決済情報（クレジットカード情報は第三者決済サービスに委託）
• アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します：

• BoltSiteサービスの提供・運営
• お客様への連絡・サポート
• 料金請求・決済処理
• サービスの改善・新機能の開発
• マーケティング活動（お客様の同意がある場合）
• 法的義務の履行

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の委託

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の第三者に個人情報の取り扱いを委託する場合があります：

• クラウドサービス提供者（AWS、Vercel等）
• 決済サービス提供者（Stripe等）
• メール配信サービス提供者
• その他サービス運営に必要な事業者

委託先については、個人情報保護に関する適切な措置を講じている事業者を選定し、必要に応じて契約により監督を行います。

6. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づく保存期間のいずれか長い期間、個人情報を保存します。 一般的な保存期間は以下の通りです：

• サービス利用情報: サービス終了後3年間
• 決済情報: 法令に基づく保存期間（通常7年間）
• お問い合わせ情報: 対応完了後1年間

7. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、以下の目的でCookieを使用しています：

• ウェブサイトの機能向上
• 利用状況の分析
• パフォーマンスの測定
• マーケティング活動

Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます。 ただし、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• 個人情報の利用停止・消去請求
• 個人情報の第三者提供停止請求

これらの請求については、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。 請求方法については、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止およびその他の安全管理のために、以下の措置を講じています：

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• アクセス制御による不正アクセスの防止
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への教育・研修
• 物理的セキュリティの確保

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。 変更を行う場合は、ウェブサイト上で事前に通知いたします。

11. お問い合わせ先